🤖 Marcinho Bot

1. Introdução

O Marcinho Bot é um assistente virtual especializado em assessoria para tatuadores, desenvolvido para ajudar profissionais da área com estratégias de vendas, marketing, branding e posicionamento digital. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços através do WhatsApp, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage com o Marcinho Bot:

• Informações de Identificação: Número de telefone (WhatsApp), nome de usuário
• Conteúdo das Conversas: Mensagens de texto enviadas ao bot
• Imagens: Fotos de tatuagens, referências artísticas e trabalhos enviados para análise
• Dados de Uso: Horários de interação, frequência de uso, comandos utilizados
• Informações Profissionais: Dados sobre seu negócio de tatuagem compartilhados voluntariamente

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer assessoria personalizada em vendas e marketing para tatuadores
• Analisar imagens e fornecer feedback técnico sobre trabalhos de tatuagem
• Manter o histórico de conversas para continuidade do atendimento
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• Gerar estatísticas anônimas de uso (sem identificação pessoal)
• Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte

4. Armazenamento e Segurança

Armazenamento: Suas conversas são armazenadas temporariamente em nossa base de dados para manter a continuidade do atendimento. Mantemos apenas as últimas 20 interações por usuário.

Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Retenção: Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com provedores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em certas circunstâncias
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Marcinho Bot opera principalmente através do WhatsApp e não utiliza cookies em navegadores. No entanto, utilizamos tecnologias similares para:

• Manter sessões de conversa ativas
• Personalizar a experiência do usuário
• Coletar estatísticas de uso (de forma anônima)

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais de tatuagem maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do bot ou por outros meios apropriados. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Consentimento: Para o uso do bot e análise de imagens
• Execução de Contrato: Para fornecimento dos serviços de assessoria
• Interesse Legítimo: Para melhoramento dos serviços
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei